哪位首席执行官在2013年犯了最大的错误?我们已经编制了今年的花名册。这些老板的错误从破坏公司的股价到发表令人震惊的、嘲笑的、有时甚至是冒犯性的言论,这些言论导致了对公司产品的抵制。
几位首席执行官毁了他们公司的股价,如巴西亿万富翁埃克巴蒂斯塔、黑莓前首席执行官托尔斯泰因海因斯、彭尼前首席执行官罗纳德约翰逊和西尔斯首席执行官埃迪兰伯特。约翰逊在彭妮有111年历史的百货公司担任了17个月的首席执行官,在此期间,他的表现如此糟糕,以至于他连续两年榜上有名。
选择其他几位公司领导人的原因与非常恶劣的个人行为有关,比如意大利帝国的吉多巴里拉(Guido Barilla),他在9月发表了反同性恋言论;美国在线的蒂姆蒂姆阿姆斯特朗(Tim),他在社交媒体上引起了强烈争议,他在8月的收入电话会议上公开羞辱了一名高级员工,并当场解雇了他。这些老板可能没有对他们的公司造成不可挽回的损害,但他们已经损害了他们的声誉,并向世界表明他们是非常糟糕的领导人,至少在那个时候。
对于这些误入歧途的老板,有一个惊人的事实:10个老板中有5个仍然在职,尽管他们要么已经造成了严重的声誉损害,要么让他们的公司深陷困境。在董事长兼首席执行官埃迪兰伯特的领导下,西尔斯在过去的两年半里损失了45亿美元,但他没有下台。由于缺乏创新,这些表现最差的首席执行官中至少有一位急剧下降,最终明智地辞职。他是微软的史蒂夫鲍尔默。
和过去一样,在选择这份名单时,我询问了《福布斯》名同事和几位专业首席执行官观察员的意见,其中最重要的是达特茅斯大学塔克商学院管理学教授悉尼芬克尔斯坦,他写了11本书,包括《成功之母》(《高管为何失败》)。他自己在2013年选出了五位最差的首席执行官。这五个人都进了我们的名单。为了得到更多的建议,我还求助于凯洛格管理学院的两位教授,丹尼尔迪尔迈尔和哈里克雷默,以及作家理查德莱维克。克莱默是制药公司百特国际的首席执行官。李维克管理着李维克战略通信公司,一家华盛顿特区的危机通信公司。
以下是我们2013年十大最差首席执行官的名单,将简要介绍他们的“成就”,并对他们进行排名。今年,我们稍微扩大了范围,包括两位老板,吉多巴里拉和奇普威尔逊。严格地说,他们是董事长而不是首席执行官,但他们在各自的公司中发挥了领导作用,这使得他们的选择看起来很合理。尽管我们喜欢专注于大公司,但我们也包括格雷格戈普曼。他是旧金山一家小企业AngelHack的负责人,该公司在哈克顿举办活动。古普曼在脸书上发表了粗鲁的言论,嘲笑无家可归者,这导致一些人说他犯了今年最严重的社交媒体错误。我们同意这一观点(在他粗鲁的评论之后,他公司的一篇博客文章声称他于10月离职)。
尽管我们称这些公司的老板为2013年“最差”的首席执行官,但我们知道其他老板也犯了严重的错误。请告诉我们谁失踪了。
1. EBX Group董事长兼CEO埃克巴蒂斯塔
他毁掉了数百亿美元的股东价值。他用“x”作为公司名称的最后一个字母,表示他想增加股东财富。但他的公司与此背道而驰。
石油公司OGX在10月份申请破产,因为产量远低于巴蒂斯塔承诺的108亿桶。
一周后,命运取决于OGX的造船公司OSX也破产了。OGX和OSX都破产了。他们的股票一年内下跌了95%。
巴蒂斯塔在一年内失去了大部分个人财富。他的净资产过去高达300亿美元,但现在还不到4亿美元。
他把自己造成的问题归咎于每家公司的首席执行官。
2. 彭尼百货前CEO罗纳德约翰逊,在4月份下台
苹果零售业务的前负责人和前目标公司高管没能让佩妮摆脱困境。
在实施改革之前,他没有进行实验:他试图通过取消折扣和促销来树立公司的高端形象。他发起了一个新的公司标志和广告活动。但是顾客并没有购买它。
约翰逊接手时,彭妮有利可图。但在他任职期间,公司继续亏损。
从他上任到卸任,佩妮的股价从42美元的高点跌至只有14美元。
3. 西尔斯控股公司董事长兼CEO艾迪兰伯特
这位对冲基金经理在2003年帮助凯马特摆脱了破产。兰伯特以110亿美元收购了西尔斯,并于2005年合并了两家公司,成立了西尔斯控股公司。但该公司正在苦苦挣扎。他在二月份接任首席执行官。
他投资于技术和公司会员计划,但不投资于商店和营销。
销售额连续27个季度下降。今年前三个季度,该公司报告净亏损8亿美元。
该公司负债70亿美元,而现金只有6亿美元。
实施削减成本、出售资产和回购股份的失败战略。
4. 黑莓前CEO索斯滕海因斯,11月份下台
在RIM的智能手机市场份额从四年前的近50%下降到只有1.5%后,海因斯上台,声称不需要进行重大调整。
他押注于两款搭载黑莓10操作系统的新手机。但是他们都失败了。批评家说他们使用两年前的技术。
今年夏天,该公司报告季度亏损10亿美元。成千上万的人被解雇了。
粉碎了多伦多保险投资公司费尔法克斯控股公司47亿美元收购黑莓的提议。
在他22个月的任期内,公司股价下跌了近60%。
5. 即将离职的微软CEO史蒂夫鲍尔默
在2000年取代比尔盖茨成为微软首席执行官后,鲍尔默严重低估了个人电脑向智能手机和平板电脑的转变。
错过了推出成功音乐播放器的机会(你知道谁用了Zune吗?).
输给谷歌(“冰”不是动词)。
中国、印度、俄罗斯和巴西等新兴市场的快速增长尚未得到充分利用。
尽管微软的股价今年有所上涨,但在鲍尔默任期内下跌了36%。
6. 百味来(Barilla)董事长吉多巴里拉
在意大利的一个广播节目中,世界上最粗心制造商的第四任主席说:“我永远不会和同性恋家庭有任何交集。”
他接着说:“不是我不尊重他们,而是我不喜欢他们做的事情。在我看来,家庭应该是一个传统的家庭,妇女在其中发挥着基本的作用。”他说他支持同性恋婚姻,“但不支持同性恋家庭收养。”
他在这家有着136年历史的公司的网站上道歉,但这让情况变得更糟,因为他继续强调百威来品牌致力于传统家庭:“百威来在其广告中总是代表家庭,因为家庭是对每个人友善和关爱的象征。”换句话说,同性恋家庭不是家庭。
几个同性恋权利组织,包括意大利平等组织和同性恋反诽谤联盟(GLAAD),呼吁抵制白薇。
7. 美国国际集团(AIG)CEO罗伯特本默切(Robert Benmosche)
他的立场是有争议的,因为他支持该公司向给美国国际集团造成巨大损失的部门的员工发放4.5亿美元的奖金。2008年金融危机后,美国政府为该公司提供了1730亿美元的援助。
今年9月,他在公共关系上犯了一个大错误。当时,他在接受《福布斯》采访时表示,对美国国际集团奖金的批评和对非裔美国人处以私刑的南方白人至上主义一样糟糕。
他说,奖金的批评者“想要激起公众的愤怒,这样每个人都可以拿起他们的干草叉和钩子”这就像我们过去在南方腹地所做的一样。我认为这是同样的坏,同样的大错误。"
马里兰州民主党众议员艾里尔卡明斯(Eyrier Cummings)要求他辞职后,本默切会见了众议员,并发表了一份并非道歉的道歉声明。他表示:“美国国际集团的员工非常担心自己和家人的安全,因为负有公共责任的人会积极鼓励那些诽谤我们员工的人。”
8. 露露柠檬(Lululemon)前董事长奇普威尔逊,12月份辞职
今年11月,他告诉彭博社电视台,瑜伽服装公司的裤子有时会起鸡皮疙瘩,因为“一些女性的身体不适合它.它们不适合某些女性的身体”。建议超重的顾客不要穿露露柠檬服装。
像本默切一样,他在YouTube上深情道歉,但这不是道歉。他说:“我很难过。我很难过。我为自己行为的后果感到难过。”好像他希望人们同情他,因为他之前的言论激起了公众的愤怒。
关于女性身体的言论只是他一系列粗鲁言论的最新例子。据报道,他在2004年说,他给lululemon公司命名的原因是,他认为日本人尝试发音“l”很有趣。
据报道,他在2005年说,第三世界国家的孩子应该被允许在工厂工作,因为他们需要钱。
9. 美国在线CEO蒂姆阿姆斯特朗
在陷入困境的美国在线新闻服务公司Patch的电话会议上,蒂姆阿姆斯特朗突然大发脾气,当着1000名员工的面解雇了亚伯伦茨(Abel Lenz)。伦茨正在拍摄会议录像。
后来,他向员工们做了一个奇怪的声明,说他公开解雇伦茨是错误的(伦茨没有恢复工作,但阿姆斯特朗打电话向他道歉)。
阿姆斯特朗在电话会议中还发表了其他不恰当的言论。他告诉工作人员:“我不在乎媒体怎么说,也不在乎任何人泄露信息。”他似乎在邀请伦茨和其他人来记录这次会议。
10. AngelHack公司CEO格雷格古普曼,10月份辞职
据报道,今年12月,古普曼在他的脸书页面上发表了以下言论:“我刚刚回到旧金山。我周游了世界,不得不说,没有什么比旧金山市场街更奇怪的了。我不知道为什么市中心到处都是疯子、流浪汉、毒贩、辍学者和垃圾。每次经过这里,我都不太喜欢旧金山。”
这位出生在佛罗里达的男子继续说道:“世界上其他大城市是不同的。社会底层的人会保住他们的工作。他们卖小东西,害羞地乞讨,保持沉默,通常不会挡住你的路.在旧金山市中心,堕落的人像土狼一样聚在一起。他们随地吐痰、小便、大笑、贩毒、制造噪音,仿佛市区属于他们.真可惜。”
第二天,他在脸书上写下了下面的话:“昨晚,我对旧金山和市场街的贫困居民发表了不恰当的评论。对此我非常抱歉。我轻视那些挣扎求生的人的困境。我不应该。我希望这篇文章将有助于公开讨论,并看看我们能做出哪些改变来解决这些严重的问题。”
在脸书和推特上遭到激烈批评后,赛宾阿里于12月12日在安格拉克的博客上发表了一篇文章,称古普曼已于10月辞职。这是为了让公司远离“这一不幸事件”
古普曼似乎已经关闭了他的脸书页面,所以他最初的评论和道歉现在已经找不到了。但是损害已经造成了。